Perguntas frequentes
Pega Fama
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento do nosso painel SMM.
Para conseguir fazer pedidos o primeiro passo é adicionar saldo a partir de R$ 2,00. Depois poderá pedir seguidores, curtidas, visualizações, comentários e outros serviços.
Prazos para liberação:
Pix: imediato. Exceto quando ocorre análise de segurança por parte da instituição bancária, o que pode gerar atraso de 30 minutos a 24 horas para liberação (é extremamente raro, mas pode ocorrer).
Depois que o saldo for liberado em seu painel (ele aparecerá em negrito na barra superior), você terá esse valor para gastar com qualquer um dos serviços disponibilizados.
Adicionar saldo →Se você já adicionou créditos, siga os passos abaixo. Se ainda não adicionou, clique aqui.
- Campo categoria: escolha a rede social e o tipo de serviço. Exemplo: Instagram — Seguidores.
- Campo serviço: clique para escolher a modalidade. Exemplo: seguidores brasileiros ou mundiais.
- Campo descrição: leia com atenção este campo, pois ele explica o tipo de link necessário e os detalhes do serviço.
- Campo link: preencha conforme solicitado. Exemplo: perfil para seguidores, link da foto para curtidas.
- Campo quantidade: escreva apenas números.
Pronto! Agora é só apertar o botão enviar pedido.
Assim que os campos forem preenchidos (categoria, serviço, link e quantidade), o próprio painel calcula o valor que você gastará com o pedido. Basta conferir isso em “valor pago” antes de apertar para enviar.
Antes de fazer uma ordem repetida, observe se a primeira ordem já foi finalizada. Caso o usuário não respeite essas orientações, o risco é totalmente assumido pelo usuário. Não nos responsabilizamos e não reembolsamos ordens com este erro.
Você precisa acessar a aba Meus Pedidos em seu menu lateral. Localize a coluna Status e acompanhe o andamento da entrega por lá.
O tempo de entrega tem variações, pois os serviços não são totalmente estáveis. O tempo médio de cada serviço está na sua descrição.
Se a ordem ultrapassar 96 horas para iniciar, nos informe via Instagram ou Discord com o número da ordem.
Caso a ordem já tenha iniciado, o prazo varia conforme a quantidade. Se ultrapassar 10 dias, fale com o suporte para cancelamento e reembolso.
Trabalhamos com seguidores e curtidas reais de usuários ativos, por isso pode haver queda. Têm reposição os serviços com as legendas [AR], [R20], [R30], [R60], [SR] ou informativo de garantia ativa na descrição.
Serviços sem essas legendas não possuem o recurso de reposição ativo.
- Vá em Meus Pedidos.
- Localize o pedido e veja o status.
- Se estiver “pendente” há menos de 24h, aguarde.
- Se estiver “pendente” há mais de 24h, confira se o link está correto para o serviço.
Confira na coluna cobrança se o valor foi estornado (R$ 0,00). Caso não tenha sido estornado, entre em contato.
Significa que apenas uma parte da quantidade foi adicionada devido a sobrecargas no servidor. O valor referente ao que não foi entregue foi reembolsado automaticamente em seu saldo. Você pode fazer outra ordem com a quantidade que faltou.
Quando as ordens são canceladas, elas são reembolsadas automaticamente para o seu saldo no painel.
Motivos de cancelamento: link incorreto, quantidade inválida, pedido duplicado, queda do serviço ou demora excessiva (veja a pergunta 7).
Não realizamos cancelamento manual por arrependimento ou por demora inferior ao prazo máximo informado.
Suporte no Instagram →